Hotel Tulum 396 zapewnia gościom restaurację oraz zewnętrzny basen. Terreno Expoferia jest w maksymalnie 500 metrach, a Parque Nacional de Tulum jest w ciągu prawie 10 min jazdy samochodem od hotelu.
Mixik znajduje się zaledwie 5 min piechotą od tego hotelu, a takie obiekty przyrodnicze jak Sac Actun są zlokalizowane w około 4 km. Do centrum miasta jest około 10 minut pieszo. Playa Paraíso leży 2 km od obiektu. 396 mieści się kilka kroków od przystanku autobusowego to the beach.
13 pokojów wyposażone są w klimatyzację wraz z nowoczesnymi udogodnieniami, w tym z telewizją satelitarną. W niektórych pokojach znajduje się prywatna łazienka wyposażona w wannę spa. Prywatne łazienki posiadają gorącą kąpiel, oddzielną toaletę i prysznic do dyspozycji gości. Z okien 3-gwiazdkowego obiektu rozpościera się widok na miasto.
Restauracja Gypsea Market serwuje szeroki wybór potraw kuchni francuskiej i leży w malej odległości od Hotel Tulum 396.
